施術前と後のカウンセリングでは、希望や髪の悩みなどを丁寧に聞いてくれるのはもちろん、さりげない会話からライフスタイルや好みなども読みとってくれ、骨格や髪質、服の好みなどトータルで見た「似合わせ」を提案してくれます。また、アフターカウンセリングでは、手入れの仕方などを丁寧にアドバイスしてくれます。また、全スタッフがヘアケアマイスターの称号を得ているので、誰に髪の悩みを相談しても的確なアドバイスをもらえます。